Zasady wysyłki

Wszystkie zamówione produkty w naszym sklepie wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej S.A.. Czas realizacji wynosi maksymalnie tyle, ile najdłuższy czas realizacji spośród kupowanych przedmiotów. Dostawcę wybiera się w momencie składania zamówienia. Klient płaci należną kwotę powiększoną o koszt wysyłki. Koszt wysyłki jest zryczałtowany i nie rośnie wraz z ciężarem paczki! W przypadku płatności przy odbiorze do kosztów zamówienia doliczane są koszty pobrania.

Istnieje możliwość bezpłatnego obioru osobistego na terenie Szczecina, po uprzedniej informacji z naszej strony, że towar gotowy jest do odbioru. Miejsce odbioru do indywidualnego ustalenia, do godziny 16:00 wskazane przez LATAWKI.PL (okolice dworca PKP), po godzinie 16:00 istnieje możliwość dostarczenia przesyłki naszym transportem (dotyczy tylko centrum Szczecina) we wskazane miejsce.

Na specjalne życzenie możemy wysłać w inny sposób (paczkomaty, InPost, inna firma) - koszty zgodnie z cennikiem detalicznym wskazanej przez klienta firmy. W takiej jednak sytuacji nie gwarantujemy terminowości dostawy.

Prosimy wziąć pod uwagę, że Poczta Polska z terminowością dostaw również ma problemy i w większości przypadków zakładane 2-3 dni na realizację przez nich usługi wysyłki w praktyce wydłużają się. Sugerujemy wybór nieznacznie droższej formy wysyłki kurierskiej.

Przy zamówieniach na kwotę powyżej 1000 PLN i wysyłka kurierska (z przedpłatą) GRATIS!!!

Koszty przesyłek kurierskich

• przesyłka kurierska -opłata 19,00 zł
• przesyłka kurierska za pobraniem -opłata 29,00 zł

Koszt przesyłki Poczty Polskiej

• przesyłka priorytetowa - opłata 13,00 zł
• przesyłka pobraniowa priorytetowa - opłata 17,00 zł

Zwroty

• Na podstawie ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny art.2 ust.1, istnieje możliwość dokonania zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni zgodnie z art.10 ww. ustawy. Towary wadliwe bądź uszkodzone fabrycznie są wymieniane na nowe, pod warunkiem zgłoszenia uszkodzenia w terminie 5 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki. Koszt przesyłki zwrotnej towaru wadliwego pokrywa sklep, w wypadku zwrotu towaru wolnego od wad koszt przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący.
• Jednocześnie informujemy, że w celu dokonania zwrotu niezbędne jest skontaktowanie się z naszym działem obsługi klienta pod nr telefonu (0) 500 000 835. Warunkiem przyjęcia zwrotu towaru jest jego nienaruszony stan (łącznie z fabrycznym opakowaniem).
• W przypadku, gdy opakowanie nosi znamiona uszkodzenia lub prób otwarcia należy w obecności spedytora lub listonosza (na poczcie) spisać protokół szkody i odmówić przyjęcia towaru.
• Do reklamacji należy załączyć fakturę lub paragon.
• W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia towaru z winy użytkownika, wszelkie koszty ponosi klient.